「楽天モバイルのカスタマーサポートの対応に不満がある」というアンケート結果を検証！

先日、「楽天モバイルのカスタマーサポートの対応に不満がある」というアンケート結果が出たみたいなんですよね。

これを見ると「やっぱりやめとこうかな」って思いますよね。

だけど、ボクSEIは反対に楽天モバイルのサポートに関しては、「すごくいい」と思っています。

なので、「機械オンチの私でも大丈夫かな？」って不安になって、毎月高い携帯電話代を払い続けてしまっているアナタに知ってほしい情報です。

教えて！「サポートが悪い」って本当なの？

機械が苦手な「SEI嫁」とボクの会話を覗いてみてください。

SEI嫁

楽天モバイルにしたいけど、アンケートで『サポートの対応がイマイチ』って見て怖くなっちゃった。

SEI

あぁ、それね。正直に言うと、ネットのチャットサポートは混み合ってて返信が遅いこともあるんよ。でも、それは『みんなが使ってる証拠』でもあるんやけどね。

SEI嫁

私、文字で説明するの苦手なの。電話も繋がらないって聞くし…^^;

SEI

それなら、『楽天モバイルショップ（実店舗）』に行けばええんよ！他の格安SIMは『ネット完結』で店舗がないことも多いけど、楽天は全国のショッピングモールとかに店があるからね！

サポートの不安を解消して楽天モバイル申込み！

「サポートが不安」という声の多くは、実はオンライン窓口への不満です。

ボクからすれば、楽天モバイルは「店舗があるお得な携帯電話会社」という点で、むしろ初心者向けだと思っています。

なぜ店舗があるのが「神」なのか？

• 対面で設定をお任せできる: SIMカードの差し替えや初期設定など、一番不安なところをスタッフさんに手伝ってもらえます。
• 実機を触れる: 「操作が難しくないかな？」と不安なら、店頭で実際に触って試せます。
• 買い物ついでに寄れる: 楽天モバイルはイオンやイトーヨーカドーなどによく入っています。

もちろん、仕事で使うので、とにかく通信の安定性と速度を気にするなら、ちょっと不安な部分もあるかもしれないけど、普通にLINEや動画、SNSを楽しむ分には楽天モバイルは最強！

他社と比較してわかる圧倒的な安さ楽天モバイル申込み！

「サポートが…」と悩んでいる間にも、毎月の高いスマホ代は口座から引き落とされていきます。

大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）を使っているなら、楽天モバイルに変えるだけでこれだけ変わるんです。

↑大手3キャリアの「最安値」は家族3人以上＋指定の光回線利用＋指定カード支払い のすべてを適用した場合の料金です。

最安値と比較しても、１ヶ月で1,700円程度、１年間にすると20,000円くらい、基本料金だったりすると、１ヶ月で4,000円程度、１年間にすると50,000円くらい、の差になっています。

SEI嫁

えーっ、１年間に５万円も損してたの？

それだけあれば、家族でちょっとした旅行に行けちゃうし、欲しかったあの美顔器も買えちゃいますよね。

これこそがボクが提案したい「浮いたお金で人生を楽しむ」っていうスタイル！

【最後に】申込だけインターネットでして、設定は店舗に持ち込み！

「サポートが悪い」という噂に振り回されて、毎月5,000円以上も損をし続けるのは、ボクとしては放っておけません（笑）。

確かにチャットサポートが繋がりにくい時期はあるかもしれんが、それもこれも、「店舗がある」という安心感と、「どれだけ使っても月額約3,000円」という圧倒的なコスパは、他のどこにも真似できない魅力です。

なので、店舗だとスマホの在庫が少ないし時間がかかるので、乗り換えや新規回線申込だけは、インターネットでして、設定は店舗スタッフにしてもらうのが、まさに最強です。

浮いたお金で、次はどこに行こうか、何を食べようか。そんなワクワクする未来を想像しながら、スマホ代を見直してみませんか？